Do URE można zwrócić się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu lub rozpatrzenie skargi dotyczących działania przedsiębiorstw energetycznych.
Urząd zachęca do zapoznania się z praktycznym poradnikiem dla konsumentów – odbiorców energii – na temat sporów i skarg na działalność przedsiębiorstw energetycznych, zamieszczonym na stronie Urzędu Regulacji Energetyki oraz broszurą informacyjną, która w sposób przejrzysty i kompleksowy wyjaśnia z jakimi sporami i skargami można zwrócić się do URE oraz gdzie zgłaszać skargi, które są poza właściwością Regulatora.
Szczegóły w linku poniżej:
https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/spory-i-skargi-informacje-dla
