reklamacje

W związku z często pojawiającymi się pytaniami i problemami Powiatowy Rzecznik Konsumentów pragnie zwrócić uwagę na następujące kwestie;  Odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny możemy przy dokonywaniu zakupów na...

Prawo do informacji to jedno z podstawowych uprawnień konsumenta.  W celu sprawdzenia, jak w rzeczywistości przestrzega się powyższego uprawnienia Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę cen na parkingach i myjniach samochodowych. Jak podaje Urząd Ochrony Konkurencji i...

W związku z często zadawanym przez Konsumentów pytaniem, czy towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można zwrócić bez podawania przyczyny, Wojciech Wojtaszek Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, że co do zasady zwrot taki jest niemożliwy. Zgodnie z...

Od stycznia tego roku weszło w życie wiele zmian w przepisach konsumenckich. Jedną z najważniejszych są nowe uregulowania dotyczące składania przez konsumentów reklamacji zakupionych towarów. Opisane zostały one w rozdziale 5A ,,Umowy zobowiązujące do przeniesienia...

Z dniem 1 stycznia 2023 roku weszły w życie istotne zmiany m.in. w ustawie o prawach konsumenta, ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług oraz kodeksie cywilnym, wynikające z...

Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, na co zwrócić uwagę podczas wyprzedaży. Co roku do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiają skargi dotyczące promocji, wyprzedaży i specjalnych okazji. W zgłoszeniach najczęściej pojawia się problem żonglowania cenami. Przedsiębiorcy podnoszą je tuż...