prawa konsumenta

Powiatowy Rzecznik Konsumentów często spotyka się z pytaniem, co zrobić w sytuacji, gdy  odstąpiło się od umowy zawartej na odległość (np. zakupy w sklepie internetowym), a sprzedający nie zwraca pieniędzy lub brak z nim kontaktu.  ...

W związku z często zadawanym przez Konsumentów pytaniem, czy towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można zwrócić bez podawania przyczyny, Wojciech Wojtaszek Powiatowy Rzecznik Konsumentów informuje, że co do zasady zwrot taki jest niemożliwy. Zgodnie z...

Od stycznia tego roku weszło w życie wiele zmian w przepisach konsumenckich. Jedną z najważniejszych są nowe uregulowania dotyczące składania przez konsumentów reklamacji zakupionych towarów. Opisane zostały one w rozdziale 5A ,,Umowy zobowiązujące do przeniesienia...

Z dniem 1 stycznia 2023 roku weszły w życie istotne zmiany m.in. w ustawie o prawach konsumenta, ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług oraz kodeksie cywilnym, wynikające z...

Porady konsumenckie, ale także wystąpienia pisemne do przedsiębiorców, czy do instytucji zajmujących się ochroną konsumentów, prowadzenie spraw sądowych, spotkania z konsumentami. Cały wachlarz bezpłatnych usług dla mieszkańców powiatu prowadzi Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kielcach. Od...

Do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Kielcach bardzo często zwracają się Konsumenci z pytaniem, czy towar zakupiony w sklepie stacjonarnym mogą zwrócić lub zamienić na inny w sytuacji, gdy np. rozmyślili się. W związku z tym...

Do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Kielcach bardzo często zwracają się Konsumenci z pytaniem, czy towar zakupiony w sklepie stacjonarnym mogą zwrócić lub zamienić na inny w sytuacji, gdy np. rozmyślili się. W związku z tym...