Polska Organizacja Turystyczna po raz 13. wyłoniła w konkursie Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce. W kategorii 1 gwiazdki zwyciężyło Europejskie Centrum Bajki w Pacanowie.
W konkursie na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce brały udział wszystkie certyfikowane placówki działające zgodnie z zasadami i standardami Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Zgłoszone do konkursu placówki “IT” oceniane były z uwzględnieniem w szczególności takich elementów, jak: jakość obsługi turystów, obecność w sieci, współpraca na rzecz promocji turystyki, czy świadczone dodatkowe usługi.
Europejskie Centrum Bajki na co dzień stara się realizować misję „bawiąc, uczyć”, czego przejawem jest bogata oferta programowa w obszarach kultury dziecięcej i młodzieżowej, kultury czasu wolnego i turystyki kulturowej. Punkt informacyjny w instytucji działa przez cały rok. W budynku znajdują się ulotki, biuletyny i foldery zawierające informacje o atrakcjach turystycznych z regionu. Turysta może liczyć na wsparcie podczas planowania pobytu – skorzystać z sali multimedialnej ze stanowiskami komputerowymi i dostępem do internetu. Instytucja wyróżnia się także aktywnością w mediach społecznościowych oraz nowoczesną stroną internetową.
Instytucja kultury jako ośrodek edukacyjny, atrakcja turystyczna i Centrum Informacji Turystycznej uczestniczy w procesie rozwijania regionu i współpracuje z Regionalną Organizacją Turystyczną województwa świętokrzyskiego.
W konkursie I nagrodę w kategorii 3 gwiazdek zdobyło Forteczne Centrum Informacji Turystycznej i Historycznej w Zamościu. Laureatem w kategorii 2 gwiazdek został Punkt halo! Rybnik.
