W piątek, 18 października 2024 roku, pasażerowie w całej Europie napotkali liczne opóźnienia lotów, spowodowane powtarzającymi się problemami z niedoborem personelu kontroli ruchu lotniczego (ATC). Ryanair, największa europejska linia lotnicza, publicznie przeprosiła swoich klientów za trudności, które dotknęły zarówno jej loty, jak i inne linie lotnicze operujące na kontynencie.
Problemy w służbach kontroli ruchu lotniczego
Niedobory kadrowe w europejskich służbach kontroli ruchu lotniczego nie są nowym problemem, ale sytuacja w ostatnich miesiącach znacząco się pogłębiła. Pomimo że ruch lotniczy jest o 5% mniejszy niż w 2019 roku, europejskie służby ATC nadal mają trudności z efektywnym zarządzaniem ruchem powietrznym. Co istotne, w tym roku, w odróżnieniu od poprzednich lat, nie wystąpiły bezpośrednie skutki strajków francuskich kontrolerów, które wcześniej dodatkowo wpływały na sytuację. Mimo braku strajków, liczne „niedobory kadrowe” nadal powodują zakłócenia w ruchu lotniczym na szeroką skalę.
Ryanair, jak i inne linie lotnicze, zmagał się w piątek z licznymi opóźnieniami już od wczesnych godzin porannych. Pierwsza fala odlotów była szczególnie opóźniona, co przełożyło się na całodzienne trudności w zarządzaniu ruchem na wielu europejskich lotniskach.
Ryanair: „Sytuacja niedopuszczalna”
Ryanair wydał oświadczenie na swojej stronie internetowej, w którym ostro skrytykował nieefektywne zarządzanie europejskim systemem kontroli ruchu lotniczego. „Te powtarzające się opóźnienia lotów z powodu złego zarządzania ATC są niedopuszczalne” – podkreśliła linia lotnicza. Ryanair, choć nie jest bezpośrednio odpowiedzialny za problemy ATC, podjął kroki, by informować pasażerów o trudnej sytuacji i zaoferował wsparcie w zakresie zmiany rezerwacji lub uzyskania zwrotów za bilety.
Przewoźnik apeluje do Komisji Europejskiej o pilne działania, mające na celu poprawę funkcjonowania służb ATC, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Ryanair zachęca swoich pasażerów do wyrażania niezadowolenia za pośrednictwem specjalnej strony internetowej atcruinedourholiday.com, na której pasażerowie mogą zgłaszać swoje doświadczenia związane z opóźnieniami.
Co dalej z europejskim systemem kontroli ruchu lotniczego?
Trwające problemy z brakiem personelu ATC mogą mieć długofalowe skutki dla europejskiego przemysłu lotniczego, zwłaszcza podczas okresów zwiększonego ruchu, takich jak lato czy święta. Brak odpowiednich działań ze strony europejskich instytucji może prowadzić do kolejnych zakłóceń, które odbiją się zarówno na pasażerach, jak i przewoźnikach. Ryanair i inne linie lotnicze mają nadzieję, że Komisja Europejska wkrótce podejmie kroki, aby zapewnić stabilność i efektywność systemu ATC w Europie.
Dla pasażerów oznacza to jednak, że mogą nadal napotykać opóźnienia w kolejnych tygodniach, zwłaszcza na popularnych trasach europejskich.
